ปัญหาเหล่านี้แทรกซึมอยู่ทุกหน่วยงานราชการ เขาพบว่าหน่วยงานราชการซึ่งถือเป็นองค์ที่สำคัญที่สุดของประเทศและมีบุคลากรที่ต้องดำเนินกิจการงานของรัฐ ต้องได้รับการแก้ไขโดยด่วนที่สุด เพราะไม่อย่างนั้น ประเทศจะก้าวไปข้างหน้าได้ช้า
“ที่ผ่านมา การทำงานของข้าราชการ มักจะมีการวางแผนไว้ดี แต่หลังจากการวางแผนแล้ว ไม่สามารถทำได้ในการปฏิบัติ ซึ่งเรียกกันว่า “แพลนแล้วนิ่ง” คือ มีแต่การแพลน แต่ไม่มีการทำต่อ”

“การลงโทษเพียงอย่างเดียว อาจไม่ใช่หนทางในการแก้ไขปัญหา โดยเฉพาะการลงโทษ ด้วยการโยกย้ายคนที่ไม่มีประสิทธิภาพออกจากตำแหน่ง เป็นแค่ส่วนหนึ่งของการแก้ไขปัญหาเท่านั้น เพราะการปล่อยให้คนไม่มีประสิทธิภาพอยู่ในระบบ จะส่งผลกระทบ ต่อประชาชนและประเทศชาติ ซึ่งจะเสียโอกาสในท้ายที่สุด ส่วนการสั่งย้าย เพียงเพื่อขยับคนไป-มา จะเป็นเพียงการย้ายปัญหาไปไว้ที่ใหม่ ซึ่งก็จะไปเป็นปัญหาของที่ใหม่อีก”